这是吃鱼童鞋的第篇原创

朋友一直向我推荐老总周鸿祎的书，并称这本书的思维对他产生了很大的影响，然后我也就翻了看来看。

这本书成书很早，有些东西还是能带来一些启发，作为互联网的著名人物，也有实实在在的成绩，理论和实践有相当的结合。

周鸿祎开篇以中关村电脑城卖假货，让消费者头疼，然后中关村电子大厦没落，电商崛起。电商具备的是信息快速且透明的，具备评价体系，消费者能够看到，信赖提升。

其实，在任何一个商业中，我们都是要做信任，信任才会产生合作。说起这个当年中关村全部造假，电商大佬的刘强东也是起步于中关村，刘强东夫妇在中关村开店只卖正品，然后带来的结果是消费者都知道刘强东的店是可以信任的，能够赚钱的，后来的事就是刘强东坚持只卖正品，又因为非典走上了电商的路，京东也成为消费者心中信任的平台。

周鸿祎以传统售卖模式和电商做了对比，相比于传统的线下零售方式，电商是趋势，企业可以和企业竞争，但企业是无法竞争过趋势的。这点我比较认同，我们中国也讲时势造英雄，很多人才也恰好生不逢时。

在趋势面前，人的力量或者某一组织，企业的力量是微弱的，人在趋势面前就如同蚍蜉撼大树。雷军早些年创业也历经很多失败，后来雷军的投资机构改名为“顺为资本”，顺势而为。

前几年大家也都在喊，在风口上猪都能飞起来，找准趋势才是更为紧要的。这个在大学专业面前也很直接，生化环材就业不太好，本质上是没有这方面发展的趋势，而互联网待遇薪酬高，说明互联网是趋势。今年的芯片、半导体的相关工作待遇高，意味着这也是趋势。

我们普通人能够做的就是找准趋势，跟随趋势，抓住相应的红利。

是通过免费杀入杀毒市场，这是杀毒市场的新规则，而周认为除此之外还有至关重要的一点是因为把安全做到极致，把体验做到极致。

目前市场来说，消费者成长迅速，对于产品的体验要求越来越多，并且既然做某一产品本身就应当是不断完善，迭代，如此产品才能获得消费者的喜欢。

会根据市场环境推出相应的功能，游戏号被盗，推出保险箱，用户下载软件难，又推出软件安装功能。也就是说，他们紧随商业环境变化而变化。老生常谈的是，物质是运动的，运动是绝对的，新生物发展是螺旋上升的，我们的工作必须符合这个规律，如果不能认识这个规律，并按照该规律发展，必然受限。

周鸿祎直言，所有的布局都只不过是马后炮而言。很多企业喜欢做各种战略，长远的规划，实际都是自己欺骗自己，市场变化是很迅速的，如果单靠战略规划能够把握住正确方向，何必做企业？直接做投资就发财了。

但有些大的方向也是可以通过具体的数据，调查分析，然后判断之后的发展方向，这是可能的，详情可看《毛选》。

这点其实是企业家的视角来看待问题的。

于06年进入互联网安全领域，4年时间成为互联网第一安全公司，打败了瑞星、金山等传统安全企业。他认为其他企业失败的原因不是因为愚蠢而是因为自大，拒绝接受新的事物。

这让我想起了乔布斯所说的虚心若愚，求知若渴。刘慈欣在《三体》中也提到“弱小和无知不是生存的障碍，傲慢才是”。无论是企业还是个人，保持开放、谦逊，持续的学习接受新事物，才有持续的发展，一旦出现自大或者傲慢，就会出现固步自封的状况，而人生如逆水行舟，不进则退。

今天，我们知道要根据消费者的变化而变化，“教育市场”是很难的事情，用户已经不喜欢看说明书了，现在我们需要的是了解用户，引导用户，让用户感兴趣。得年轻人者得天下，作为企业的一把手，周认为要多和年轻人交流，认为抓住年轻人就是抓住了主流。

确实如此，年轻人本身就是一种趋势，是新生的力量，新生的力量催生着新的诉求，新的趋势，但其实不仅如此，女性在今天也异常重要。企业想要保持新鲜和活力，持续赚钱，一方面得深入接触年轻人，一方面得深入接触女性。

周鸿祎对于用户的认知理解也很准确，消费者现在确实更在意朋友的推荐，而不是相信商家的宣传,且用户购买产品并不意味着关系的结束，而是企业和用户关系的开始，并且产品要超出用户的预期。在不能面面俱到的时候，把一个点做到绝对棒，才能形成一个良性的循环。

超用户预期是很重要的，现在各个车企其实也开始注重用户体验，并希望能够超出用户的预期，因为只有超出用户预期，用户才会真正记住品牌和产品。

市场的产品太多了，只有让用户记住才会有后续的进一步合作的可能。做产品要聚焦于用户，不要自己想一堆花里胡哨的功能，但实际上用户压根不用，很多产品的功能很多，用户都不知道。

现在很多企业其实已经注意到这点，因此他们开始招聘负责模拟用户场景的工作人员，来更好的了解用户使用的模式，习惯，以便能为用户提供良好服务的产品。所有的一切应该聚焦于用户本身，而不是各种包装，各种自以为是。

这就要求我们必须具备用户思维，从用户的角度出发，以用户的视角看问题，谁是我们的用户，用户使用我们的产品会遇到什么问题，竞争对手做的怎么样，我们自己做的如何。

用户对产品的理解，用户遇到的问题，用户想要解决什么问题，用户能否顺利且愉悦地使用产品，这些才是重中之重。企业必须得走出去，得接触用户，得观察用户，得认识用户，得和用户交朋友，如此，企业才能创造出满足用户期待解决用户需求的产品，得到用户的信赖。

所有伟大的东西都是虚的，因为你要打开市场，最终需要撬动用户的心。这是一个切入点。这个切入点找不到，所有的战略都是空气。

周鸿祎说得非常的朴实，这是实实在在的经验。

我们很多人会有一种惯性思维，就是认为自己一开始就应该做出相当好的产品，就要覆盖各个功能和方向，但其实这往往是走偏路。的成功是解决一个又一个问题过程中成长起来的，最终成了现在的样子。这让我想到了淘宝也是这样子，阿里也是在解决一个又一个问题过程中发展出了新的技术，找到了新的盈利模式，解决了物流、仓储、推送等等问题，最后还上了云。

周鸿祎对商业模式的讲解也非常有趣，我原文摘录下来。

一个商业模式的基础是用户，没有用户，任何商业模式都是浮云。他们不知道一个商业模式的核心是产品，本质是通过产品为用户创造价值。

商业模式不是赚钱模式。它至少包含了四方面内容：产品模式、用户模式、推广模式，最后才是收入模式，也就是怎么去赚钱。一句话，商业模式就是你能提供什么样的产品，给什么样的用户创造什么样的价值，在创造用户价值的过程中，用什么样的方法获得商业价值。

所有的商业模式都要建立在产品模式的基础之上。没有产品和对用户的思考，公司不可能做大，走不了多远。所以，你提供的产品是什么？能为用户创造什么样的价值？你的产品解决了哪一类用户的什么问题？你能不能把贵的产品变成便宜的，甚至是免费的？能不能把复杂的变成简单的？

用户模式。作为创业公司，一定要找到对产品需求最强烈的目标用户。

推广模式。这就是说以怎样的方式接近目标用户群。真正的推广模式是要根据你的用户群和产品，去设计相应的推广方法。真正的推广是对产品的不断完善和提升。在推广的过程中，你要研究市场，跟目标用户打交道，了解用户真正的需求，了解用户使用产品时遇到的困惑和问题，再反馈到产品上进行改进，由此不断调整和完善。

收入模式，就是通过产品获得巨大用户基数，在此前提下考虑怎样获取收入。其实，商业计划书里的收入模式基本不靠谱，如果一个创业公司真正做起来，会发现公司的收入模式往往与商业计划书的设计大相径庭。公司在发展过程中，收入模式往往不断调整，有时候真的也要依靠运气。

这四个模式我认为讲解得非常清楚了，很少有互联网大佬这么直白的讲话。商业模式围绕用户，接触用户要为用户创造价值。我之前面试一家公司，上来问我用户价值，一直想的是怎么让用户给自己提供价值，他们认为用户价值就是用户花钱给企业。

我非常不认同这种方式，我认为用户价值是企业或者产品先提供给用户，让用户感觉到有价值，如此才会有用户反哺给企业的可能。我们需要找用户，一开始就要去定位我们的用户，这个可以用MVP的方式去验证。

推广模式，不仅仅是广告，铺天盖地的广告确实很多，中国很多企业也非常精通广告推广，但推广还涉及到产品的优化完善，让消费者有新鲜的感觉或者其他，而且必须要时时刻刻接触用户，去真正的解决用户实际遇到的问题，如此一来用户就会持续的使用产品。

至于收入模式这一块，我觉得这是由企业自己不断摸索起来的，并非一成不变的。

你的产品解决不了问题，那客户就有理由把你叫过去解决问题，你一边解决他一边骂你。

多么直白啊，产品做地烂，就得接受用户的怒火。很多企业，特别是传统企业，老是觉得自己地位尊崇，对消费者爱理不理，玩弄消费者，带来的结果是离消费者越来越远，丢失订单，收入下降。

互联网的迅速发展，以及市场竞争的激烈让越来越多的企业意识到这点，果然，痛苦是成长最好的老师。现在各个产品，品牌都在努力证明自己的存在感，我们一定要让用户感受到存在，如果用户感知不到我们的存在，意味着离破灭不远了。

用户的定义在我看来就是那些你能长期提供一种服务，能长期让他感知你的存在，能长期跟你保持一种联系的人。你只有在互联网上积累了足够多的用户，才有能力把其中一些用户转成你的客户。

客户从用户中来，但用户不一定是消费群体，整体可能仍然呈现二八定律。但我讲一个例子，以游戏行业来说，确实是头部的人养活了游戏公司，但只有头部的二，企业根本赚不了钱，必须要有那八的人，这样头部玩家才会有存在感，否则头部玩家就没有比较，没有虚荣心，没有人上人的感受，不能当大爷，不能有优越感谁玩呢？

当然这个不一定适用于所有的企业和产品，但一款产品想要扩大客户规模，意味着他要扩大用户规模，并且努力使用户转变为客户，互联网针对这个叫做付费。

老周对互联网的盈利模式也分析得很清楚，羊毛出在猪身上。盈利模式为广告、电商、增值服务。这点其实这么多年过去了，并没有发生什么更大的变化，互联网的盈利模式仍然主要是这些。

谷歌最大收入来源是广告，字节很大的收入也是来源于广告，还有更大的天花板是电商，包括直播的转化路径也是这样，走到电商或者广告。

在公司，我们判断一款产品好不好，不是看它能帮公司赚多少钱，而是看能帮助用户解决什么问题，更进一步，在为用户解决问题的过程中，用户是不是感到简单、方便，甚至能获得一种愉悦感。

那么这是一个好产品的定义，但实际上大部分投资人，企业的领导都会

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